直播间花式“坑老”要有“定式”监管
随着直播电商的兴起,越来越多的老年人开始在直播间购物。然而,一些不法商家却利用老年人贪便宜、缺乏网络购物经验等特点,在直播间花式“坑老”。近日,央视曝光了多起直播间“坑老”乱象,引发了社会广泛关注。对此,监管部门要对直播间“坑老”行为进行“定式”监管,采取有力措施保护老年人的合法权益。
“坑老”乱象花样百出,消费者防不胜防
在央视曝光的案例中,一些不法商家在直播间销售假冒伪劣商品,有的甚至以次充好或夸大宣传商品效果国外电话轰炸。他们利用老年人对网络购物不熟悉,容易轻信他人的特点,通过话术诱导老年人购买商品。此外,一些商家还通过各种手段诱导老年人打赏,让老年人蒙受经济损失。
花言巧语、制造稀缺,步步紧逼防不胜防
直播间的“坑老”行为往往花样百出,让消费者防不胜防。商家通过编造虚假故事、夸大产品效果或制造稀缺感等手段,诱导老年人冲动消费。此外,一些商家还会通过发送虚假信息、设置虚假倒计时等方式,让老年人感到紧张和焦虑,从而促使他们尽快下单购买商品。
重视老年人权益保护,加强监管势在必行
针对直播间“坑老”乱象,监管部门要重视老年人权益保护,加强对直播电商平台的监管。一方面,要加强对平台的审核,严厉打击销售假冒伪劣商品、虚假宣传商品效果和诱导老年人打赏的行为。另一方面,要加强对主播的管理,要求主播在直播间销售商品时,必须如实介绍商品信息,不得夸大商品效果或欺骗消费者。同时,要加强消费者教育,帮助老年人提高网络购物技能,识别“坑老”陷阱。
多措并举,构建健康直播电商生态
构建健康直播电商生态,除了政府监管之外,平台方和消费者也要积极行动起来。平台方要加强对主播的管理,对违规主播进行处罚,并建立完善的消费者投诉机制,帮助消费者维权。消费者也要提高警惕,理性消费,不轻信主播的夸大宣传,在购买商品前要仔细核实商品信息,并保留好相关凭证,以便维权。
结语:
直播间“坑老”乱象损害了老年人的合法权益,也破坏了直播电商行业的健康发展。监管部门要重视老年人权益保护,加强对直播间“坑老”行为的监管,采取有力措施保障老年人的合法权益。同时,平台方和消费者也要积极行动起来,共同构建健康直播电商生态,让老年人也能安心享受网络购物的乐趣。